----------------------------
POVRACAJ ROBE
U slučaju da dostavljeni model ili veličina proizvoda ne odgovaraju, kupac može da ga vrati ili zameni za drugi proizvod u roku od 14 dana, s tim što troškove transporta prilikom zamene snosi kupac. Pre slanja robe, kupac treba da obavesti T-SHIRT SHOP o želji da se proizvod zameni, e-mailom office@tshirtshop.rs
U slučaju da je dostavljeni proizvod neispravan ili pogrešan, troškove vraćanja snosi T-SHIRT SHOP.
T-SHIRT SHOP zadržava pravo da ne primi reklamiran proizvod ukoliko se vrati u korišćenom stanju.
Vraćeni artikli moraju biti u skladu sa našim pravilima povraćaja:
Predmeti moraju biti vraćeni nenošeni, neoštećeni i nekorišćeni, sa priloženim svim oznakama i originalnom ambalažom ili vrećicama i obezbeđene smeštanjem u zaštitnu spoljnu kutiju za slanje kurirskom službom.
Bilo kakva dizajnerska ambalaža, kao što su kartice za autentičnost, kesice za prašinu i kožne oznake, treba da bude uključena u povraćaj.
Molimo Vas da pripazite prilikom isprobavanja kupljenih artikala i vratite ih u istom stanju u kojem ste ih primili. Nećemo prihvatiti povraćaj artikala koji su bili iskorišćeni ili zaprljani. Povraćaj koji ne ispunjava našu politiku ne može biti prihvaćen.
Za povraćaj koji ne bude prihvaćen roba će biti vraćena kupcu.
Povracaj robe ne vazi za artikale koji su uradjeni i prilagodjeni licnoj porudžbini, a po pisanoj potvrdi kupca za izradu trazenog artikla.
POSTUPAK
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja (pocepani ili ugnječeni delovi) paket ne bi trebalo da preuzmete.
Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj možemo ponuditi povraćaj za naručeni proizvod bez snošenja troškova poštarine. Za više informacija obratite se našem timu za korisničku podršku putem e-mail adrese office@tshirtshop.rs
Potrošač ima pravo da odustane od ugovora i na povraćaj novca. Plaćena cena se kupcu vraća po prijemu proizvoda na adresi za povraćaj proizvoda. Vraćeni artikal mora stići na adresu za povraćaj najkasnije u roku od 14 dana od datuma isporuke robe potrošaču. Adresu za povraćaj kupac dobija putem e-mail adrese. Troškove vraćanja robe snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan, oštećen ili pogrešan artikal.
Molimo pročitajte našu Politiku povraćaja pažljivo kako biste bili sigurni da možete nastaviti sa zahtevom.
Ako želite da zamenite jedan predmet za drugi, prvo morate da vratite originalni artikal, a zatim da izvršite novu porudžbinu. Za originalni artikal biće vam vraćen novac.
Povraćaj sredstava se vrši isključivo na račun korisnika platne kartice kojom je izvršena kupovina i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini.
Poručeni artikal, bez prethodnog kontakta i dogovora sa T-SHIRT SHOP-om, ne možete samoinicijativno vratiti ili slati na adrese koje su navedene na računu. Svaki takav paket biće vraćen pošiljaocu o trošku pošiljaoca.
KORACI ZA POVRACAJ
Korak 1
Idite na ‘Istoriju porudžbina’ ako imate profil. Ako ste naručili kao gost kliknite ovde.
Korak 2
Pronađite porudžbinu koju želite da vratite i kliknite ‘Povrati artikle‘. Selektujte sve artikle koje želite da vratite.
Dobićete adresu za povraćaj kao i obrazac za povraćaj koji morate da popunite;
Korak 3
Ubacite artikle koje želite da vratite u originalnom pakovanju u istom stanju u kojem ste ga dobili;
Korak 4
Originalno pakovanje ubacite u zaštitnu kutiju i čvrsto je zatvorite (paket mora biti obezbeđen od oštećenja);
Korak 5
Kada primimo paket ćemo potvrditi povraćaj;
Korak 6
Svi odobreni povraćaji će biti obrađeni u najkraćem mogućem roku.
POVRACAJ NOVCA
Svi uspešno vraćeni predmeti će se pripisati originalnom načinu plaćanja, tj. uplatom na tekući račun platne kartice korišćene prilikom plaćanja porudžbine. Troškovi slanja neće biti vraćeni. Imajte na umu da povraćaj sredstava može potrajati i do 14 radnih dana zbog različitog vremena obrade između pružaoca usluge plaćanja. Ako imate bilo kakvih pitanja ili želite detaljnije informacije o postupku povratka, molimo ne ustručavajte se da kontaktirate našu korisničku službu putem e-mail adrese .
